Vad ar Merförsäljning? 13 Strategier Som Hjälper Dig Generera Mer Profit

Exempel på merförsäljning är fantastiska för att inspirera dina egna strategier. 

Men problemet är att det inte alltid är lätt att avgöra vad som fungerar och vad som inte gör det.

Så i det här blogginlägget kommer vi att bryta ner tretton verkliga exempel på merförsäljning så att du kan se hur andra varumärken får fördelarna med merförsäljning.

I slutet kommer din hjärna att vara full av nya idéer för hur du kan sälja mer till dina kunder och börja tjäna mer pengar (och vinster) idag.

Låter det bra? Låt oss hoppa in!

Vad är merförsäljning?

Merförsäljning är en försäljningstaktik som erbjuder potentiella kunder en uppgraderad eller premiumversion (och dyrare) av en produkt än den de har valt.

En försäljningsteknik för merförsäljning kan också innebära att man erbjuder kunden tillägg (t.ex. utökade garantier, premiumsupport etc.) för att få in mer vinst från varje försäljning.

Inom e-handeln går merförsäljning ofta hand i hand med korsförsäljning för att öka det genomsnittliga ordervärdet, förbättra kundupplevelsen och maximera vinsten.

13 av de bästa exemplen på merförsäljning att lära sig av 

Det finns hundratals sätt du kan sälja mer till dina kunder. Men inte alla uppsäljningsstrategier är skapade lika

Så här är tretton av de bästa sätten att sälja. Vi har valt dessa exempel på merförsäljning eftersom de är effektiva, men också relativt enkla att implementera.

Låt oss gå in på dem och se vilka merförsäljningstaktiker du kan lägga till i din butik idag.

1. Exempel på merförsäljning i kassan

Det första exemplet på merförsäljning kommer från kosmetikamärket Duradry. Här kan du se att Duradry automatiskt lägger till fraktförsäkring till varje beställning för $ 0,95 i kassan.

Även om den här enkla merförsäljningen kanske inte verkar så mycket, kan den ha en enorm inverkan på lönsamheten.

Tänk på det - om du genererar 10 000 beställningar per månad kan denna merförsäljning generera upp till 10 000 dollar i ren vinst för dig. 

Och även om vi antar att 70% av shopparna väljer bort och att återsändning av försäkrade beställningar kostar dig $ 400, tittar du fortfarande på $ 2,600 i extra vinst per månad.

En av de viktigaste sakerna att notera här är att fraktförsäkringen väljs automatiskt för att öka konverteringarna på erbjudandet. 

För som Richard H. Thaler säger i sin bok Nudge; "Kombinationen av förlustaversion med tanklöst val innebär att om ett alternativ betecknas som "standard" kommer det att locka en stor marknadsandel. Standardalternativ fungerar alltså som kraftfulla knuffar."

Så knuffa dina kunder att spendera några extra cent på fraktförsäkring i kassan. 

2. Exempel på merförsäljning med one-click upselling

Nästa exempel på merförsäljning är erbjudanden med one click upselling. Merförsäljning med one-click upsellär erbjudanden som du visar mellan kassan och din orderbekräftelsesida.

Denna teknik för merförsäljning är superkraftig eftersom:

• Köpintentionen når sin topp direkt efter kassan
• Kunder behöver inte ange betalningsinformation igen

Dessutom, med ett verktyg som ReConvert, kan du anpassa dessa one-click-erbjudanden via segmentering och triggers.

Det här förändrar spelplanen, för ju mer relevanta dina erbjudanden är (t.ex. baserat på varukorgens innehåll eller shoppinghistorik), desto fler konverteringar får du.

Med one-click upsells kan du alltså erbjuda mycket relevanta produkter med minimal friktion och omedelbart konvertera en del av dina kunder till ett andra köp.

3. Exempel på merförsäljning på tack-sidan

Exempel på merförsäljning på tacksidan med hjälp av shopify-appen ReConvert

Din thank you page är ett annat bra ställe att sälja kunder till ett högre ordervärde. Allvarligt talat använder de flesta eCom-återförsäljare bara sin tacksida som en platshållare.

Men detta är ett misstag när man tänker på att din tacksida i huvudsak är en landningssida, som ses av högkvalificerade kunder, inte en gång utan i genomsnitt 2,2 gånger per beställning.

Det fina med merförsäljning på tacksidan är att du har kunddata (från deras senaste beställningar) för att leverera personliga erbjudanden här.

Världens största e-handelsföretag, Amazon, använder sig av tack-sidans rekommendationer med stor effekt (vi har alla fallit för dessa oemotståndliga förslag) - så det är verkligen en strategi som är värd att testa i din butik.

4. Exempel på merförsäljning på produktsidor

Ett exempel på merförsäljning från e-handelsvarumärket Warby Parker

Nästa exempel på merförsäljning kommer från glasögonmärket Warby Parker. När du väljer ett par glasögon i deras butik får du en uppmaning att uppgradera olika aspekter av produkten.

I exemplet ovan kan vi se hur vi presenteras med två alternativ för att uppgradera linserna för blåljusfiltrering (+ $ 50) och ljusresponsiva linser (+ $ 100). Warby Parker erbjuder också olika andra uppgraderingar, till exempel anti-fatigue-funktionalitet och olika alternativ för bågkonstruktion.

Den här typen av merförsäljning är bra eftersom den inte är påträngande - du presenterar helt enkelt kunderna med de olika alternativen och låter dem bygga den perfekta glasögonmodellen för sig själva och sin budget.

Ett annat exempel kommer från cykeltillverkaren Cowboy. Ovan kan du se hur de ger kunderna möjlighet att uppgradera sin cykel från Core-produkten till Performance-modellen, som innehåller ytterligare funktioner som snabbladdning och en inbyggd trådlös mobilladdare.

Att presentera olika uppgraderingsalternativ på dina produktsidor som Cowboy och Warby Parker är ett fantastiskt sätt att hjälpa kunderna att hitta den bästa produkten för att möta deras behov - samtidigt som du genererar ytterligare intäkter för ditt företag.

5. Exemplet med personaliserad merförsäljning

Personliga uppgraderingar är ett bra exempel på merförsäljning

Nästa exempel på merförsäljning är från premiumbagagemärket Away. Away erbjuder sina kunder möjligheten att personalisera sina produkter för +$50 extra.

Detta gör att du kan få dina initialer eller andra meddelanden på ditt bagage. Kunderna kan välja mellan olika personaliseringar, text och färger.

Nu kanske det inte är möjligt att sälja personalisering för alla varumärken, men det är ett smart sätt att låta kunderna få en mer meningsfull produkt - samtidigt som det genererar ytterligare intäkter för din butik.

6. Exempel på prenumerationsbaserad merförsäljning

Att merförsälja kunder till en prenumeration är ett bra sätt att generera mer intäkter. Grejen med den här metoden för merförsäljning är att du vanligtvis tjänar mindre pengar på den första försäljningen.

"Va? Hur kan det vara merförsäljning?" frågar du dig. Tja, till exempel erbjuder kosmetikamärket Wild kunderna 33% rabatt + 15% rabatt på framtida beställningar när de prenumererar.

Om vi antar att den genomsnittliga kunden förblir prenumerant i 6 månader (förmodligen ett konservativt antagande) genererar Wild 90 £ av varje prenumeration de säljer.

Det är en nästan 400% ökning när den ställs mot engångsköpsintäkterna på £ 25 för en enda produkt.

Prenumeration åt sidan, en av de viktigaste lärdomarna från Wilds upsell-tratt är att de aldrig presenterar mer än tre alternativ när som helst. 

Detta beror på att presentation av för många alternativ på en gång ökar beslutströttheten. Och beslutströtthet är konverteringens fiende. Om kunderna behöver mer tid att tänka är chansen stor att de aldrig kommer tillbaka för att slutföra köpet.

Som Barry Schwartz säger i sin banbrytande bok "The Paradox of choice": "Nackdelen med stora valmöjligheter är att varje nytt alternativ ökar listan över avvägningar, och avvägningar har psykologiska konsekvenser. Nödvändigheten av att göra avvägningar ... påverkar den tillfredsställelse vi upplever av de beslut vi slutligen fattar."

Så när du utformar dina merförsäljningserbjudanden ska du hålla kunderna nöjda genom att endast presentera 1-3 alternativ åt gången. 

7. Pop-up exempel på merförsäljning

Pop-ups är en annan bra strategi för merförsäljning till kunder. Möbelåterförsäljaren Living Spaces använder till exempel klickutlösta popup-fönster som erbjuder produktförsäkringar.

I det här fallet spenderar kunderna en stor summa på en möbel, så att ha möjlighet att lägga till ett 5-årigt skydd mot skador är ett logiskt beslut för många kunder.

Det viktiga här är att popup-fönstret utlöses när kunden klickar på "lägg till i varukorgen". Data visar att popup-fönster som utlöses av en kundåtgärd konverterar mycket bättre än tidsutlösta popup-fönster.

Ett klick är en proxy för kundens avsikt - och ju mer avsikt en kund har, desto mer sannolikt är det att de accepterar ditt merförsäljningserbjudande. Det är av samma anledning som merförsäljning i kassan och efter köp fungerar så bra.

Vi tror att om du testar en bild i den här popup-fönstret skulle det ge bättre konverteringsfrekvenser, men utan att bryta ner data är det svårt att säga.

Om du funderar på att lägga till pop-up-merförsäljning i din strategi rekommenderar vi att du kollar in Get Site Controls fantastiska datastödda pop-up-inlägg för att vägleda dina tester.

8. Exempel på merförsäljning på kundvagnssidan

Ett exempel på merförsäljning från Warby Parker som erbjuder en rabatt när kunderna köper en andra vara i samma order.

Nästa exempel på merförsäljning är från Warby Parker (det är värt att följa deras webbplats för merförsäljningsinspiration). 

I detta exempel på merförsäljning presenterar Warby Parker subtilt en merförsäljning på sin kundvagnssida. De erbjuder kunderna 15% rabatt på sin beställning om de lägger till ett annat par bågar i sin kundvagn.

Den här typen av "köp en och få x% rabatt på en andra" är extremt kraftfull för att öka din AOV. Faktum är att om du använder ReConverts mall för konverteringsmonster, bygger vi upsell-erbjudanden med denna formel.

Så du matar helt enkelt in den rabattprocent du vill erbjuda och ReConvert bygger automatiskt en komplett tratt efter köpet åt dig. 

För dessa erbjudanden fungerar 15-30% vanligtvis bäst. Denna storlek på rabatt är en sweet spot som genererar massor av konverteringar och hjälper också till att behålla mest intäkter för ditt företag.

‍

Ett annat exempel på merförsäljning i kassan kommer från MeUndies. Ovan kan du se hur de kombinerar prenumerationsförsäljningen som vi nämnde tidigare och presenterar den på deras kundvagnssida. 

Detta fungerar bra eftersom kunderna omedelbart ser prenumerationsrabatten tillämpas på sin kundvagn. Utöver kontantbesparingar får prenumeranter också gratis frakt och retur - en trevlig känslomässig förmån som hjälper till att knuffa kunder till den återkommande betalningsplanen.

9. Exempel på merförsäljning i kundvagnslådan

Om du använder en cart drawer är det också en utmärkt plats för att erbjuda kunderna merförsäljning till en högre korg.

Till exempel använder kosmetikamärket Glossier sin varukorg för att presentera ett merförsäljningserbjudande - och påminner kunderna om att de kan spara 7 dollar när de köper två av samma vara.

Denna typ av produktbuntning (mer om det om en sekund) är ett enkelt men kraftfullt sätt att motivera en del av dina kunder att spendera mer pengar i din butik.

Vi älskar hur det inte är påträngande - till skillnad från popup-fönster som låt oss inse det kan vara lite irriterande, är vagnslådan mycket mindre distraherande.

Glossier parar också ihop sitt upsellerbjudande med en förloppsindikator för fri frakt - vilket visuellt motiverar kunderna att spendera ännu mer pengar för att låsa upp frakten.

Denna enkla upsell-kombination av rabatterad produktbuntning med en fri frakttröskel har kraften att förvandla en $ 20-order till en $ 40-order med mycket liten ansträngning.

10. Exempel på merförsäljning genom produktbuntning

Produktbuntning är en gammal taktik för merförsäljning som återförsäljare använder för att öka försäljningen, ge en bättre kundupplevelse och avlasta lager med låg omsättning.

Ovan kan du se hur omewares-varumärket Brooklinen visar produktpaket på sina kategorisidor för att locka kunder att beställa en komplett uppsättning nya lakan.

Som du kan se är dessa paket betydligt billigare än att köpa alla produkter separat. Den här rabattstrategin är ett bra sätt att uppmuntra kunderna att spendera mer.

Den är särskilt kraftfull när du har flera produkter som passar bra ihop eftersom det hjälper kunderna att få allt de behöver, utan att behöva undersöka varje artikel individuellt.

Men produktpaketering är inte bara för kompletterande produkter - du kan också bara erbjuda en direkt rabatt som Native gör här:

Att låta kunderna spara när de bygger ett paket med samma produkter och får en rabatt som denna är ett underbart sätt att öka vinstmarginalerna - särskilt om du säljer relativt billiga varor.

11. Exempel på merförsäljning via e-post efter köpet

Hittills har vi diskuterat exempel på merförsäljning på plats. Men du kan också sälja kunder via off-site via e-postmarknadsföring som Adidas gör ovan.

Idén med att skicka e-postmeddelanden om merförsäljning efter köp är densamma som att lägga erbjudanden på din tacksida. Du vet redan vad kunden köpte, så du kan använda segmentering för att leverera ultrarelevanta erbjudanden.

I Adidas e-postmeddelande rekommenderar de relaterade produkter för att komplettera kundernas första beställning. Nu är detta tekniskt sett en form av korsförsäljning, men för inläggets skull tyckte vi att det var ett utmärkt exempel på hur man kan öka försäljningen från din Shopify-butik, med mycket liten ansträngning.

12. Exempel på merförsäljning genom produktjämförelse

Amazon är känt för sin förmåga att sälja mer. Faktum är att Amazon rapporterar att korsförsäljning och merförsäljning genererar så mycket som 35% av den totala vinsten. 

Så det är ingen överraskning att de har några fantastiska exempel på merförsäljning att lära sig av. En av våra favoriter är deras AI-drivna produktjämförelsemotor.

Som du kan se ovan, när jag söker efter en bärbar dator, föreslår Amazon tre alternativa bärbara datorer som alla har högre prispunkter som sträcker sig från $ 10 till $ 120 dyrare än den artikel jag tittade på.

Denna enkla tabell gör det möjligt för shoppare att jämföra produktspecifikationer, recensioner och hitta den bästa bärbara datorn för deras behov inom deras budget.

13. Exempel på merförsäljning av tröskelvärde för fri frakt

Vi har redan berört Glossiers användning av förloppsindikatorn för fri frakt ovan. Vi tycker dock att den här strategin behöver sin egen plats på listan över exempel på merförsäljning eftersom den är så kraftfull.

Se, de flesta kunder hatar att betala för frakt. Och om de är inom en sniff för att låsa upp gratis frakt, kommer de flesta sannolikt att lägga till några fler produkter i kundvagnen för att få det.

Ovan kan du se Native implementera denna strategi på deras kundvagnssida. De påminner kunderna om hur mycket mer de behöver spendera för att låsa upp fri frakt.

Så detta väcker frågan - "Var ställer du in min tröskel för fri frakt för att öka vinsten? Varje butik har olika siffror - t.ex. kan hanteringskostnader och vinstmarginaler variera.

Som sagt, en bra början är att ta ditt medianordervärde (ordervärdet i mitten av din butiks orderdata när den organiseras från lägsta till högsta). Lägg sedan till 15-30% till denna siffra.

Den siffra du har kvar kommer, i teorin, att vädja till det största segmentet av dina kunder att spendera lite mer och låsa upp fri frakt. Se naturligtvis till att du räknar på siffrorna så att din tröskel för fri frakt är vettig för ditt företag.

Använd dessa exempel på merförsäljning för att öka försäljningen idag!

Exempel på merförsäljning är bra för att ge nya idéer om hur du kan sälja mer i din butik. Men som med det mesta inom e-handel vet du inte vad som fungerar förrän du rullar upp ärmarna och börjar testa.

Merförsäljning kan hjälpa dig att radikalt förändra din verksamhet. Men inte alla exempel på merförsäljning som vi har tagit upp ovan kommer att fungera för alla butiker. Vad vi kan säga är att de överlägset enklaste att implementera och vanligtvis mest effektiva merförsäljningarna är merförsäljningar efter köp.

Uppförsäljningar efter köp träffar kunder när de är i toppköpsläge - plus att de inte avbryter den ursprungliga köparens resa. Till skillnad från popup-fönster och andra mer påträngande merförsäljningar visas merförsäljningar efter köp efter att den första försäljningen redan är säker.

Så om du vill börja med merförsäljning rekommenderar vi att du lägger till merförsäljning med ett klick och erbjudanden på tacksidan och går därifrån. Inte bara för att du kan lägga till dem på några sekunder med ReConvert, utan för att det är precis därför vi byggde ReConvert i första hand.